Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Изучение взаимосвязи свойств профессионализма,удовлетворённости работой и лояльности сотрудников

Купить Гарантия
Код работы: 39811
Дисциплина: Психология
Тип: Курсовая
Вуз:Нижегородский филиал Гуманитарного института (г. Москва) - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 1537
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 5
1.1. Общие представления о профессионализме 5
1.2. Понятие «лояльность» в современной литературе 7
1.3. Методики оценки удовлетворенности работой 10
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ООО «ТД «ТОВАРИЩ» 13
2.1. Краткая характеристика ООО «ТД «Товарищ» 13
2.2. Проведение исследования профессионализма, удовлетворенности работой и лояльности торгового персонала ООО «ТД «Товарищ» 17
2.3. Результаты исследования 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29
ПРИЛОЖЕНИЯ 31


   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ

Термины «профессионализм» и «лояльность» были рассмотрены в трудах следующих авторов: Сайн М.С., Холлифорд С., Шекшня С.В., Брагина З.В., Спенсер Л.М., Уиддет С. и других.
Актуальность темы исследования состоит в том, что от высокого профессионализма и удовлетворенности работой торгового персонала компании зависит качество управления персоналом, а также успешная деятельность всей компании.
Объектом исследования является ООО «ТД «Товарищ» в г. Москва.
Предметом исследования является профессионализм, удовлетворенность работой и лояльность торгового персонала ООО «ТД «Товарищ».
Целью исследования является анализ профессионализма, удовлетворен-ности работой и лояльности сотрудников на примере ООО «ТД «Товарищ».
Для достижения этой цели нужно решить следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы профессионализма, удовлетворенности работой и лояльности сотрудников;
• дать краткую характеристику компании ООО «ТД «Товарищ»;
• провести исследование профессионализма, удовлетворенности работой и лояльности торгового персонала на примере ООО «ТД «Товарищ»;
...

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ

1.1. Общие представления о профессионализме

Понятие «профессионализм» используется в социологии, философии, психологии, лингвистике и имеет два значения. Во-первых — это характери-стика человека, владеющего высоким уровнем компетенции в какой-либо профессии. Во-вторых, профессионализмами называют эмоционально окрашенные слова и выражения из речи представителей отдельных специальностей. Так летчики произносят фразу «от винта», а моряки — слово «задраить». Среди людей, далеких от лингвистики, слово «профессионализм» используется в первом значении [1 ,c. 58].
Профессионализм — способность человека систематически, эффективно и надежно выполнять сложную деятельность в самых разнообразных условиях.
Профессионализм предполагает:
- возмездность деятельности. Профессионал бесплатно не работает, это его хлеб.
- осуществление деятельности по принятым правилам и методикам;
- соблюдение признаваемых другими профессионалами требований к ее процессу и результатам.
...

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ООО «ТД «ТОВАРИЩ»

2.1. Краткая характеристика ООО «ТД «Товарищ»

Торговый Дом «ТОВАРiЩЪ» - это крупная специализированная российская сеть розничных магазинов и подразделений оптовой торговли отделочными материалами.
Первый магазин сети был открыт в 1996 году, и на сегодняшний день филиалы расположены в Рязани, Перми, Липецке, Ижевске, Новокузнецке, Москве и Магнитогорске.
Все «ТОВАРiЩи» работают по единым стандартам и правилам.
Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Товарищ» находится по адресу: г. Москва, ул. Наметкина, 14б.
ООО «ТД «Товарищ» предлагает покупателям широкий спектр совре-менных материалов ведущих европейских и отечественных производителей для финишной отделки и комфортного обустройства любого помещения. В ассортиментной поддержке Общества представлено более 10 000 наименований товаров.
...


Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Документирование приема на работу, перевода и увольнения сотрудников в АО «Саматлорнефтегаз» Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: НВГУ
Просмотры: 3412
Тема: Мотивация деятельности сотрудников на торговых предприятиях Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 3179
Тема: Стресс сотрудников как следствие конфликта в организации и способы его преодоления Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ИЦМиМ СФУ
Просмотры: 7840
Тема: 1 глава Эмоциональное выгорание сотрудников МВД Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: нет вуза
Просмотры: 4388
Тема: Документирование приема на работу, перевода и увольнения сотрудников в АО «Саматлорнефтегаз» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: НВГУ
Просмотры: 3428
Тема: Документирование приема на работу, перевода и увольнения сотрудников в АО «Саматлорнефтегаз» Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: НВГУ
Просмотры: 3324

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »